Leistungsübersicht

Outbound Telemarketing / Call-Mail-Call

Persönlicher, direkter und kompetenter Dialog

 

Die Notwendigkeit, Marketing- und Vertriebs-Aktivitäten möglichst kostengünstig und effizient zu gestalten, hat das aktive TeleMarketing (Outbound) zum wichtigsten Instrument der unmittelbaren Absatzförderung werden lassen: 

Kundenakquise

  • Call-Mail-Call Akquise 
  • Vertriebssteuerung / Terminierung
  • Telesales / Cross- und Up-Selling
  • Leadgenerierung (Bedarfs- und Potentialanalysen)
  • Produkteinführungen
  • Terminerinnerungen für den Außendienst
  • Telefonische Angebotsabfrage
  • Nachfassen bei bestehenden Verträgen
  • Nachfassen bei Werbeaktionen mit Flyern, Postcard, Maillings u.a Werbemitteln
  • Kontaktaufnahme nach Messen und Events
  • Nachfassen von Angeboten und Kundenbesuchen
  • Wiederbelebung von Altkunden
  • Nachhalten von vereinbarten Gesprächsterminen
  • Neuterminierung bei verlegten Terminen
  • Einholen von Feedback zur Servicequalität
  • Nachbearbeitung von Briefings                          

Mehr zur Kundenakquise ...klick

Kundenbetreuung

  • Customer Care (Zufriedenheitsanalysen, Kundenbindung)
  • Customer Recovery (Kundenrückgewinnung- und aktivierung)
  • Weitergabe von Preisinformationen
  • Aktualisierung von Kontaktdaten
  • Neue Produkte oder Saisonartikel vorstellen
  • Ein neues Servicesystem vorstellen
  • Telefonische Einladung zu Messen und anderen Events
  • Telefonische Information über wichtige Änderungen im Unternehmen
  • Telefonische Aktionen zu neuen Produkten und Dienstleistungen
  • Telefonische Betreuung bestehender Kunden, auch wenn  länger kein Kontakt mehr bestand                                                 

Mehr zur Kundenbetreuung ...klick

Marktanalysen

  • Mitbewerbertest / Mystery Calls ...mehr
  • Umfragen bei Ihren Kunden, Lieferanten, Interessenten u.a.
  • Marktforschung

Mehr zu Marktanalysen ...klick

Messen / Events

  • Teilnehmeraktivierung für Events
  • Einladungstelefonate für Messen, Roadshows, Präsentationen und Seminare mit Terminbestätigung per E- Mail, Fax oder Post
  • Terminierung organisierter Businessmeetings bei Messen
  • Messenachbearbeitung
  • Adressenabgleich und Recherche der richtigen Ansprechpartner

Sponsorensuche

  • Prospekte, Broschüren oder sonst. Werbemittel, die über Partner finanziert werden sollen
  • Bauprojekte, die von Sponsoren bezuschusst werden sollen
  • Events- und Veranstaltungen, bei denen Sponsoren finanziell beitragen können
  • u.s.w.

Zusatzangebot: Mystery Shopping

...mehr







Zurück zum Seitenanfang