"Ein vorausschauender Unternehmer nutzt auch diese Art des Marketing, um sich so auf dem Markt besser zu positionieren"

 

Regelmäßige Kontakte zu Ihren Stammkunden und Interessenten sind in der heutigen Zeit für einen optimalen Geschäftserfolg unerlässlich geworden.

Durch permanente Kundenpflege erhöhen Sie die Bindung an Ihr Unternehmen, geben neue Impulse für weitere positive Kaufentscheidungen, erhöhen die Kundenzufriedenheit und Sie reduzieren so das Kundenverlustrisiko auf ein Minimum.

Wir bieten u.a. folgende Dienste an:

• Erhebung wichtiger Kundendaten   
• Erhebung Ihrer möglicher betriebsinterner Schwachstellen
• Telefonischen Kontakt mit potentiellen und bestehenden Kunden
• Unterstützung für Ihren Außendienst und Ihre Verkaufsabteilung

Weitergabe von aktuellen Informationen im Bereich: neue Produkte, Veranstaltungen (wie Messen und Produktinformationen) und allen  anstehenden Veränderungen im Unternehmen.

Steigern Sie mit unserer Hilfe Ihren Erfolg durch eine optimale Kundenpflege und Kundenbindung.

 

Es ist 10 mal teurer, einen neuen Kunden zu gewinnen, als einen bestehenden zu behalten!

Ein regelmäßiger Kontakt zu Ihren Kunden und Interessenten sind ein Garant für eine wirtschaftliche Zukunft des Unternehmens, um es zu sichern und den Umsatz zu steigern. Permanente Kundenpflege optimiert die Bindung an Ihr Unternehmen, erhöht die Kundenzufriedenheit und generiert Verlässlichkeit.

• Telefonische Einladung zu Messen und anderen Events
• Telefonische Information über wichtige Änderungen im Unternehmen
• Telefonische Aktionen zu neuen Produkten und Dienstleistungen
• Telefonische Betreuung bestehender Kunden, auch wenn  länger kein Kontakt mehr bestand

 

Auch diese Kunden sind es wert nicht wie Stiefkinder behandelt zu werden, sondern auch bestmöglich betreut zu werden. Ist Ihr Vertrieb oder Außendienst überlastet, stellen wir für Sie den Kontakt wieder her und betreuen diesen Kunden. Warum sind diese Kunden B- und C- Kunden? Da können wir für Sie Ursachenforschung betreiben. Lassen Sie es nicht zu, dass durch mangelnde Betreuung dieser Kunde abspringt.

• Diese Kunden können durch eine konsequente Betreuung optimiert werden.